Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone
• Dados do aparelho: marca, modelo e descrição do problema (informados voluntariamente)
• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Fotos: imagens enviadas voluntariamente para orçamento

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento e contato
• Fornecer informações sobre nossos serviços
• Enviar comunicações sobre seu atendimento
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Consentimento: quando você preenche formulários ou envia fotos
• Execução de contrato: para prestação de serviços de assistência técnica
• Legítimo interesse: para melhorias do site e prevenção de fraude

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para prestadores de serviços que nos auxiliam (ex: hospedagem, e-mail), sob contrato de confidencialidade
• Para o WhatsApp (Meta) quando você inicia uma conversa por meio dos botões do site

5. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei, o que for maior. Dados de orçamento são retidos por até 12 meses após o último contato.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências (tema, idioma)
• Analisar o tráfego do site
• Melhorar o desempenho e conteúdo

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS (HTTPS)
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento de segurança

9. Transferência Internacional

Alguns serviços utilizados (como Google Analytics e formulários do Google) podem transferir dados para fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento seja feito em conformidade com a LGPD e com países que ofereçam grau de proteção adequado.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: